Title
学生满意度调查行动计划
状态
状态:
完成
启动项
启动条件:
2023年秋季
结束词
结束条件:
2024年春季
项目领导
项目领导:
机构效率和技术解决方案副总裁
核心团队
核心团队:
制度的有效性
成功的支柱
成功的支柱:
学生的成功
项目的目的
项目的目的
传播2023年春季学生满意度调查(SSI)收集的数据，并制定下一步的行动计划.
可交付成果
可交付成果
- 向利益相关者介绍调查结果(e).g. 内阁、领导层等.).
- 根据需要收集和/或提供额外的数据给学术和学生事务.
- 支持学生和学术事务，制定行动计划.
- 为即将到来的战略规划周期提供SSI数据/发现.
项目范围
项目范围
在范围
2019年和2023年春季SSI数据, 与策略规划保持一致, 焦点小组和/或额外调查.
超出范围
实施行动计划.
有效性的措施
有效性的措施
目标
使收集到的数据具有可操作性.
关键绩效指标/指标
部门确定一两个新的可操作的举措.
结果摘要
结果摘要
- 8% survey response rate; data collected was representative of M州's student body demographics.
- Bottom line indicators: 5% more students were satisfied with their experience thus far when compared to 2018 data; 4% indicated they were more likely to enroll again (if they had to do it over) when compared to 2018 survey results.
- 机构有效性向内阁提交了2023年秋季学生满意度调查结果的执行摘要.
未来的方向
未来的方向
- 在适用的情况下，使用调查数据为未来的战略计划和优先事项提供信息.
- 进行机构调查和/或焦点小组，深入了解机会领域，收集更多信息，以澄清学生的反应(例如.g. 从2024年夏季开始，学生将在咨询预约后接受一项调查，以提供对咨询教学大纲(会议期间讨论的结果和总体咨询经验)的投入。.
- 准备一个策略，以提高回复率下一次进行调查，以帮助学院达到全国社区学院的平均回复率10-15%.
- 2-3年内完成学生满意度调查.
